售后服务


以客户为中心,及时为客户提供多种完善的可行性方案,供客户参考;得出客户满意的方案。

售前服务

1、免费实地考察,取得场地的具体数据;免费为客户设计平面图、效果图;

2、以客户为中心,及时为客户提供多种完善的可行性方案,供客户参考;得出客户满意的方案;

3、为客户著想,使客户采购质量优、价格合理、造型美观、实用性强的性价比高的产品;

4、我公司在提供产品质量优、服务态度好的同时,尽量为客户减轻不应有的麻烦和经济负担。

服务

售中服务

我公司本着以“我们的产品,我们的责任”为原则,我们对生产的所有产品承诺如下:

1、生产部统一指挥,安排设计、采购、生产、质量检验、运输、场地安装调试。

2、生产部设总调度员,负责加工进度,按生产计划抓进度落实,及时调整生产中存在的缺口;

3、所选用的设备,材料保证质量可靠,进货渠道正常,符合国家相关标准及规范要求;

4、严格按国家质量标准、招标文件技术要求、客户意见生产全新合格产品,生产现场配备专职检验员,对生产流、零部件、成品件不定期抽检,对不合格的产品不贴合格证,不包装的产品不出厂;

5、公司质检部在产品完成后,用抽检方式组装一列,按出厂标准进行总体检验;

6、加工零部件及时间调整,完工产品及时按标准规定包装,各零部件分类保证并加衬垫;

7、对售出产品在出厂前,提前2天通知客户哪天会到货,使客户有心理准备;

8、按要求派专业技术人员完成安装、调试。产品在安装过程中,及时向用户反映安装进度。

服务

售后服务

公司集国内外众家产品之长,不断推出结构新颖、牢固实用、造型美观、科技含量高的人性化产品,从而赢得了市场和用户的信赖。“依靠科技进步、坚持质量优势、创造名优品牌、提供优质服务及服务到底”,是企业的质量和服务理念;我们的市场竞争宗旨是:“同样的质量我们比信誉,同样的信誉我们比价格,同样的价格我们比服务”。
1、实行三包服务:按照国家三包标准执行,免费送货上门,免费安装调试。我公司对质保期内产品提供包退、包换、包修的“三包”服务:
包退:产品在验收时,发现严重的质量问题,可给予退货或更换;
包换:在保修期内,用户在正常使用的情况下,如出现较大问题,不能正常使用,且产品无法修复的情况下,我公司承诺无条件更换同一款式、规格及材质的全新产品;
包修:我公司对所售出的产品实行终身维修服务;
2、质量要求:合格,符合国家规范要求。
3、售后服务响应:我公司提供7*24小时不间断技术支持服务,接到通知立刻响应,2小时内到达现场,4小时内排除错误,1个工作日内不能解决的,采取临时应急等措施,以保证采购人的正常使用

服务